En Exero trabajamos para ofrecerte la mejor experiencia en la compra de productos de electrónica e informática. A continuación, te compartimos nuestras principales políticas para que puedas navegar y comprar en nuestro sitio con total confianza y transparencia.
1. Política de Privacidad
En Exero valoramos y respetamos tu privacidad. Por eso, queremos que sepas cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando interactuás con nuestro sitio web https://exero.com.ar.
¿Qué datos personales recolectamos?
Al registrarte en Exero y/o realizar una compra, te solicitamos información personal necesaria para procesar tu pedido y brindarte una mejor experiencia. Estos datos pueden incluir:
- Nombre y apellido
- DNI o CUIT/CUIL (si corresponde)
- Dirección de correo electrónico
- Domicilio de entrega y/o facturación
- Número de teléfono
- Información de pago (tarjeta de crédito/débito, datos bancarios, etc.)
- Historial de compras y preferencias
¿Para qué usamos tus datos?
Utilizamos tus datos personales para:
- Procesar y entregar tus pedidos correctamente
- Gestionar la facturación y los pagos
- Contactarte en caso de ser necesario (confirmaciones, actualizaciones, soporte)
- Enviarte información relevante sobre tu compra y el estado de tu pedido
- Mejorar nuestros productos, servicios y atención al cliente
- Enviarte novedades, promociones y ofertas (si así lo autorizás)
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
¿Cómo protegemos tu información?
En Exero implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Toda la información sensible, como los datos de pago, se transmite de forma cifrada y se procesa a través de plataformas seguras.
¿Compartimos tus datos?
Tus datos personales no serán vendidos, alquilados ni cedidos a terceros para fines comerciales. Solo compartimos tu información con:
- Proveedores de servicios logísticos (para la entrega de tus compras)
- Entidades financieras o procesadores de pago (para gestionar las transacciones)
- Autoridades competentes, en caso de requerimientos legales
En todos los casos, exigimos a nuestros proveedores el cumplimiento de las normativas vigentes de protección de datos.
¿Cuáles son tus derechos?
Como usuarie de Exero, tenés derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificar o actualizar tu información
- Solicitar la eliminación de tus datos cuando lo desees
- Limitar u oponerte al uso de tus datos para fines promocionales
Podés ejercer estos derechos contactándonos desde https://exero.com.ar/contacto/.
Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Podés configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio.
Actualizaciones de la política
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas. Te recomendamos revisarla periódicamente.
En Exero, tu privacidad y seguridad son nuestra prioridad. Si tenés dudas o inquietudes sobre el uso de tus datos, no dudes en contactarnos.
2. Política de Gestión
En Exero nos comprometemos a gestionar cada pedido con responsabilidad, eficiencia y transparencia. Todos los productos publicados en nuestro sitio https://exero.com.ar están sujetos a disponibilidad de stock. Una vez realizado tu pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico y te mantendremos informade sobre el estado de tu compra hasta la entrega.
Trabajamos con proveedores y servicios de logística confiables para asegurar que recibas tus productos en tiempo y forma. Si surgiera algún inconveniente con tu pedido, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarte y brindarte soluciones.
3. Política de Devolución
Queremos que estés satisfeche con tu compra. Si recibís un producto defectuoso, dañado o que no corresponde a tu pedido, podés solicitar el cambio o la devolución dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción. Para ello, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con su empaque original y todos sus accesorios.
Para iniciar el proceso, comunicate con nosotres a través del formulario de contacto o escribiendo a https://exero.com.ar/contacto/, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te guiará en los pasos a seguir.
En caso de devolución, una vez recibido y verificado el producto, realizaremos el reembolso correspondiente a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
4. Contacto
Si tenés dudas o consultas sobre nuestras políticas, no dudes en comunicarte con nosotres. Estamos para ayudarte y garantizar tu satisfacción en cada etapa de tu experiencia en Exero.
Estas políticas pueden ser actualizadas en cualquier momento. Te recomendamos revisarlas periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.